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FAQS

Porque é que já não é possível consultar nem comprar em aki.pt?

No passado comprei em aki.pt e quero consultar o histórico de compras online. Como o posso fazer?

Comecei a fazer uma compra online mas ainda não realizei o pagamento. Ainda posso fazer o pagamento?

Comprei online e aguardo a entrega dos produtos. Como posso acompanhar o estado da encomenda?

Comprei online, devolvi a encomenda e aguardo o reembolso do valor pago. Vai ser mais demorado?

Continuo a ter acesso à minha Área de Cliente?

Os dados da minha Área de Cliente foram transferidos para a Área de Cliente da leroymerlin.pt?

Posso consultar os pontos/talões de desconto do meu Cartão AKI Mais em aki.pt ou leroymerlin.pt?

Tenho conta em aki.pt. Caso pretenda comprar em leroymerlin.pt tenho de criar nova conta?

Comprando em leroymerlin.pt deixo de conseguir recolher as encomendas nas lojas AKI?

Como posso transferir pontos do Cartão AKI Mais para o Cartão da Casa LEROY MERLIN?

Como adiciono o Cartão AKI Mais na minha Área de Cliente em leroymerlin.pt?

Posso devolver artigos adquiridos em aki.pt numa loja LEROY MERLIN?

Não consigo criar uma conta na Área de Cliente.

Como posso endereçar uma questão ou reclamação ao AKI?